ＫＡＤＯＫＡＷＡ公式オンラインショップとして、ＫＡＤＯＫＡＷＡ が発行する出版物、雑誌定期購読、グッズなどをラインナップしオンライン販売しています。
公式ならではのオリジナル特典企画を豊富に取り揃えております。
アニメ・漫画・ライトノベルファンだけでなく、書籍著者／声優／タレントのコアファン、スピリチュアル系コンテンツファンなど幅広いジャンルのアクティブなお客様が多数いらっしゃいます。
20代〜40代ユーザーが中心。
KADOKAWA作品に愛の強いファンが多く、フィギュアや画集、映像作品、特典付グッズなど高額商品購入の男性20代〜30代も多くご愛顧いただいております。
毎週新商品・特典・イベント情報がアップされます。
カドカワストア限定特典がある商品は注目度が高く、期間限定予約商品も多いので、各商品および特典についてのご紹介をいち早く情報掲載いただくことが成果につながります。
グッズから書籍まで幅広いジャンルでの商品ラインナップをご用意しております。
1.ご注文方法について
（1）本サイトで商品のご注文をされる場合には、画面の指示及び注意事項（特定商取引法上の表示など）をよくお読みいただき内容をご承諾のうえご注文下さい。なお、ご注文は、日本国内に居住されているお客様からのみお受けいたします。
（2）ご注文いただきました内容につきましては、当社からお客様宛てにE-mailにて、確認のご連絡をさせていただきます。又、ご注文内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより『注文コード』を記載しお問い合わせ下さい。
（3）在庫状況等により、止むを得ず、お客様のご注文を取消させていただくことがありますので、予めご了承ください。この場合には、当社からお客様宛てに、E-mailによりご連絡をさせていただきます。
※商品はカートに投入しただけでは注文は完了されません。 またカートに商品が入っている場合でも、購入手続き完了前に在庫がなくなる場合もございます。
※商品完売後の商品販売数、在庫状況に関するお問い合わせにはお答えできません。
※E-mailが届かない場合
ご注文時に入力いただきましたメールアドレスに誤りがある場合や、迷惑メール設定により注文確認メールをお届けできない場合があります。ご登録メールアドレスおよび迷惑メールフォルダをご確認ください。
※Gmailの場合はGmailの仕様上、最大24時間以上の受信遅延が発生する可能性があります。
カドカワストアより送信するメールアドレスは「〜@store.kadokawa.co.jp」のドメインより行いますので、必ず、[@store.kadokawa.co.jp]からのメールが受信できるように設定してください。
メール未着による予約期間や支払期限の超過など、不都合が発生してもカドカワストアでは対応出来かねますのでご了承下さい。
2.お支払い方法について
本サイトでは、お支払い方法が「在庫商品」「予約商品」「雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）」「雑誌 毎号自動購入」「花時間マルシェ（生花）」「カドカワストア.TV（有料動画）」によって異なります。
【クレジットカード払い】
（在庫商品：○ 、予約商品：○ 、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：○ 、雑誌 毎号自動購入：○、花時間マルシェ（生花）：○、カドカワストア.TV（有料動画）：○）
【宅配便による代金引換払い】
（在庫商品：○ 、予約商品：× 、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：× 、雑誌 毎号自動購入：×、花時間マルシェ（生花）：×、カドカワストア.TV（有料動画）：×）
【コンビニ前払い(番号方式)】
（在庫商品：○ 、予約商品：○ 、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：○、雑誌 毎号自動購入：× 、花時間マルシェ（生花）：×、カドカワストア.TV（有料動画）：×）
【携帯キャリア決済】
（在庫商品：○ 、予約商品：○ 、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：○、雑誌 毎号自動購入：× 、花時間マルシェ（生花）：×、カドカワストア.TV（有料動画）：○）
【電子マネー決済（楽天Edy、モバイルSuica）】
（在庫商品：○ 、予約商品：○ 、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：○、雑誌 毎号自動購入：× 、花時間マルシェ（生花）：×、カドカワストア.TV（有料動画）：×）
【AmazonPay】
（在庫商品：○ 、予約商品：○ 、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：× 、雑誌 毎号自動購入：× 、花時間マルシェ（生花）：×、カドカワストア.TV（有料動画）：×）
【atone翌月後払い】
（在庫商品：○ 、予約商品：○ 、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：× 、雑誌 毎号自動購入：× 、花時間マルシェ（生花）：×、カドカワストア.TV（有料動画）：×）
※場合により、上記のお支払い方法を適用出来ない場合があります。
3.商品のお届けについて
【クレジットカード払い】
在庫商品：4営業日以内、予約商品：各予約商品ページをご確認ください、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：雑誌発売日から4営業日以内 ★1、カドカワストア.TV（有料動画） ：商品の配送なし ★2
【宅配便による代金引換払い】
在庫商品：4営業日以内、予約商品：×、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：×、カドカワストア.TV（有料動画） ：×
【コンビニ前払い（番号方式）】
在庫商品：入金日から4営業日以内、予約商品：商品が出来しだい出荷、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：雑誌発売日から4営業日以内 ★1、カドカワストア.TV（有料動画） ：×
【携帯キャリア決済】
在庫商品：入金日から4営業日以内、予約商品：各予約商品ページをご確認ください、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：雑誌発売日から4営業日以内 ★1、カドカワストア.TV（有料動画） ：商品の配送なし ★2
【電子マネー決済（楽天Edy、モバイルSuica）】
在庫商品：入金日から4営業日以内、予約商品：各予約商品ページをご確認ください、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：雑誌発売日から4営業日以内 ★1、カドカワストア.TV（有料動画） ：×
【AmazonPay】
在庫商品：4営業日以内、予約商品：各予約商品ページをご確認ください、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：× 、カドカワストア.TV（有料動画） ：×
【atone翌月後払い】
在庫商品：4営業日以内、予約商品：各予約商品ページをご確認ください、雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）：× 、カドカワストア.TV（有料動画） ：×
※お客様が遠方や離島にお住まいの場合、在庫切れの場合、自然災害が発生した場合、お客様のご注文が一時的に集中した場合、棚卸の時期、その他の突発的な事象の発生による交通事情の悪化のあった場合には、お届けが遅れる場合がございますが、ご了承下さい。
※「雑誌 年間一括購読」はお申込いただいた雑誌の発売日当日のお届けをお約束するサービスではございません。ポスト投函をもってお届け完了となり、発売日前に郵便局へ差出をしておりますが一部地域につきましては、実情に応じた配達日となります。
※予約商品は商品が出来しだい順次出荷となります。詳細は予約商品ページでご確認下さい。なお、発売日当日のお届けをお約束するものではございません。
※ご注文いただいた商品を日本国外へ配送することは出来ませんので、予めご了承ください。
※配送業者・お届け方法の指定はできません。
※ 年末年始・夏季休業の前後、年2回の出荷メンテナンス(3月末・9月末)の前後など、上記スケジュールが適用されない時期がございます。その際の出荷スケジュールはその都度本サイト上にて告知させていただきます。
※ 雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）の開始は、お支払いの時期によって、上記スケジュールが適用されない場合がございます。特に継続の際はご注意下さい。開始号をご確認する場合は、お問合せフォームよりお問い合わせ下さい。
※ 住所不明・転居などで発送した商品をお受け取りいただけない場合は、発送日から６ヶ月間、当社にて商品をお預かりします。お預かり期間が経過した場合はご注文をキャンセルとします。キャンセルとなった場合は、お客様からご連絡がない限り返金などの対応はできません。ただし、宅配便による代金引換払いの場合は、配送業者の保管期間を過ぎたご注文に関しましてはキャンセルとさせていただきます。
★1： 「雑誌 年間一括購読」の開始号は、ご入金日から10営業日以降の発売号となります。
★2：カドカワストア.TV（有料動画）の場合、商品の配送はございません。ご注文が成立した時点からご購入いただいた動画を閲覧いただけます。
4.配送料について
カドカワストアでは以下に基づき配送料を決定します。
■在庫商品
注文金額に関わらず一律に下記が適用されます。
【クレジット払い】
書籍・雑誌（沖縄県以外）300円（税別）
書籍・雑誌（沖縄県）1,000円（税別）
グッズ（沖縄県以外）500円（税別）
グッズ（沖縄県）1,000円（税別）
【コンビニ前払い（番号方式）】
書籍・雑誌（沖縄県以外）300円（税別）
書籍・雑誌（沖縄県）1,000円（税別）
グッズ（沖縄県以外）500円（税別）
グッズ（沖縄県）1,000円（税別）
【携帯キャリア決済】
書籍・雑誌（沖縄県以外）300円（税別）
書籍・雑誌（沖縄県）1,000円（税別）
グッズ（沖縄県以外）500円（税別）
グッズ（沖縄県）1,000円（税別）
【電子マネー決済】
書籍・雑誌（沖縄県以外）300円（税別）
書籍・雑誌（沖縄県）1,000円（税別）
グッズ（沖縄県以外）500円（税別）
グッズ（沖縄県）1,000円（税別）
【AmazonPay】
書籍・雑誌（沖縄県以外）300円（税別）
書籍・雑誌（沖縄県）1,000円（税別）
グッズ（沖縄県以外）500円（税別）
グッズ（沖縄県）1,000円（税別）
【atone翌月後払い】
書籍・雑誌（沖縄県以外）300円（税別）
書籍・雑誌（沖縄県）1,000円（税別）
グッズ（沖縄県以外）500円（税別）
グッズ（沖縄県）1,000円（税別）
【宅急便による代金引換払い】
書籍・雑誌（沖縄県以外）300円（税別）+手数料510円（税込）
書籍・雑誌（沖縄県）1,000円（税別）+手数料510円（税込）
グッズ（沖縄県以外）500円（税別）+手数料510円（税込）
グッズ（沖縄県）1,000円（税別）+手数料510円（税込）
■予約商品
注文金額に関わらず一律に下記が適用されます。
【クレジット払い】
書籍・雑誌（沖縄県以外）300円（税別）
書籍・雑誌（沖縄県）1,000円（税別）
グッズ（沖縄県以外）500円（税別）
グッズ（沖縄県）1,000円（税別）
【コンビニ前払い（番号方式）】
書籍・雑誌（沖縄県以外）300円（税別）
書籍・雑誌（沖縄県）1,000円（税別）
グッズ（沖縄県以外）500円（税別）
グッズ（沖縄県）1,000円（税別）
【携帯キャリア決済】
書籍・雑誌（沖縄県以外）300円（税別）
書籍・雑誌（沖縄県）1,000円（税別）
グッズ（沖縄県以外）500円（税別）
グッズ（沖縄県）1,000円（税別）
【電子マネー決済】
書籍・雑誌（沖縄県以外）300円（税別）
書籍・雑誌（沖縄県）1,000円（税別）
グッズ（沖縄県以外）500円（税別）
グッズ（沖縄県）1,000円（税別）
【AmazonPay】
書籍・雑誌（沖縄県以外）300円（税別）
書籍・雑誌（沖縄県）1,000円（税別）
グッズ（沖縄県以外）500円（税別）
グッズ（沖縄県）1,000円（税別）
【atone翌月後払い】
書籍・雑誌（沖縄県以外）300円（税別）
書籍・雑誌（沖縄県）1,000円（税別）
グッズ（沖縄県以外）500円（税別）
グッズ（沖縄県）1,000円（税別）
■雑誌 年間一括購読（旧 定期購読）
注文金額に関わらず一律に下記が適用されます。
【クレジット払い】
沖縄県以外 0円（税別）
沖縄県 0円（税別）
【コンビニ前払い（番号方式）】
沖縄県以外 0円（税別）
沖縄県 0円（税別）
【携帯キャリア決済】
沖縄県以外 0円（税別）
沖縄県 0円（税別）
【電子マネー決済】
沖縄県以外 0円（税別）
沖縄県 0円（税別）
■雑誌 毎号自動購入
注文金額に関わらず一律に下記が適用されます。
【クレジット払い】
沖縄県以外 300円（税別）
沖縄県 1,000円（税別）
■花時間マルシェ（生花）
注文金額に関わらず一律に下記が適用されます。
【クレジット払い】
沖縄県以外 0円 ★1
■カドカワストア.TV（有料動画）
注文金額に関わらず一律に下記が適用されます。
【クレジット払い】
沖縄県以外 0円★2
沖縄県 0円★2
【携帯キャリア決済】
沖縄県以外 0円★2
沖縄県 0円★2
（2019年3月7日：AmazonPayを追加、2019年10月1日：税率改定に伴う税込表記の変更、2023年2月7日：atone翌月後払いを追加）
※一部商品は、商品によって配送料が異なります。各商品ページをご確認ください。
※一度のご注文で複数商品を同時に購入いただいた場合、合計金額を元に配送料が算出されます。
※キャンペーン実施時はこの限りではありません。
★1：【花時間マルシェ】商品のうち生花はすべて、商品の特性上、【北海道、九州、沖縄、離島】へのお届けは承っておりません。お届け先に該当地域をご指定いただいた場合、ご注文をキャンセルさせていただきます（その旨、スタッフからご連絡を差し上げます）。
★2：カドカワストア.TV（有料動画）の場合、配送料の請求はございません。
Q&A
Q. お届け日、配送業者、お届け方法を指定して注文したいのですが
A.お届け日、配送業者および配送サービス、梱包方法等の指定は承っておりません。
Q. 商品(荷物)の営業所留め、郵便局留、コンビニ受け取りは出来ますか？
A. 対応しておりません。
Q. 配送状況の確認をしたいです
A. ・未出荷の場合、商品ページに記載の「発売日」「お届け予定日」をご確認ください。
・出荷後の配送状況については、ご注文商品発送時にお送りするメールに「送り状No.」と配送業者の「お荷物お問い合わせURL」を記載しておりますので、配送業者へご確認ください。
・配送業者の「ご不在連絡票」が投函されていた場合は、お客様ご自身にて配送業者に再配達依頼をお願いします。
・ご注文商品発送メール受信後、２週間以上たっても荷物が届かない方は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、カドカワストアからのメールが届かない場合は、【カドカワストアからのメールが届かない方】を併せてご確認ください。
Q. 領収書の発行はできますか？
A. 課税事業者のお客様及び課税事業者における経費精算のため領収書をご入用のお客様におかれましては、 お問い合わせフォームにて、件名【その他】を選択し、『注文コード』と『領収書希望』『宛名』をご記入ください。
・「上様」「お品代」での領収書は発行できません。
・但し書きはご注文内容によって書籍代として／定期購読代として／グッズ代として／カドカワストアTVでの動画購入代として、となります。
・クレジットカード・コンビニ決済・携帯キャリア決済・電子マネー決済・AmazonPay・atone翌月後払いでの領収書の発行日は商品をご購入・ご予約いただいた日にちとなります。
・代金引換の場合は商品を受け取り、代金を払うさいに、宅配便のドライバーに領収書の発行をご依頼下さい。
※代金引換の場合、KADOKAWAからは領収書を発行しません。
・領収書は商品の発送後に発行いたします。
